Klanten van ABN AMRO krijgen een verkeerde berekening voorgeschoteld waardoor ze honderden of soms wel duizenden euro’s te veel betalen aan boeterente. En pas als de klant daar zelf over begint, herstelt de bank de fout.
Mensen die willen profiteren van een lage hypotheekrente en dus naar een lage rente willen overstappen krijgen te maken met deze boete, net als mensen die extra willen aflossen.
Dat erkent de bank maandagavond tegenover het televisieprogramma Radar.
Mensen die een lage hypotheekrente willen hebben en daarom naar een lage rente willen overstappen, krijgen te maken met de boete.
Voor klanten zou het vaak niet duidelijk zijn hoe de boeterente wordt berekend. ABN Amro gebruikt een rentepercentage die wel voor de bank gunstig is, maar niet voor de klant.
Dat doet de bank echter verkeerd. In de voorwaarden staat dat er met een ander percentage gerekend moet worden.
Klanten kunnen soms honderden of duizenden euro’s te veel betalen aan boeterente. ABN Amro zou geen inzage geven hoe de boeterente wordt berekend. Dat doet de bank pas als de klant er zelf over begint.
Lees verder via: Stop de bankiers
Photo by Shirley de Jong 
