in , ,

Banken openen de komende jaren duizenden digitale bankkantoren

Het Financieele Dagblad kopte onlangs met ‘Banken behouden 20-30 kantoren‘. Oud nieuws. Al 5 jaar roep ik dat bankkantoren uit het straatbeeld zullen verdwijnen. In 2004 hadden we in nog 2872 kantoren – meldt het artikel – nu zijn dat er nog 1371 en dit aantal zal snel dalen.

Bezuinigen ten koste van klanttevredenheid

Er moest worden bezuinigd op kantoorpersoneel. Dus minder adviseurs per kantoor. En omdat kantoorpersoneel steeds meer kennis moest hebben, liep je steeds vaker net de juiste persoon mis bij je bezoek aan een bankkantoor. De kostenfocus ging boven de klantfocus. Met als resultaat dat klanten steeds meer zaken zelf gingen uitzoeken op . Waardoor adviseurs steeds vaker niets te doen hadden. Gevolg: bankkantoren worden gesloten.

Lees verder via ThePostOnline.


JDreport.com publiceert verhalen uit een flink aantal andere "onafhankelijke" nieuwsbronnen.
De meningen in dit artikel zijn van de bron en weerspiegelen niet JDreport.com.

Ook jouw steun heb ik nodig ...

Maandelijkse kosten

0 0 stemmen
Artikelbeoordeling
Abonneer
Laat het weten als er
0 Reacties
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties

BIZAR: UWV ziet ‘kans op herstel’ voor vrouw met uitgezaaide kanker en beperkte levensverwachting

Britse uitgever raadt auteurs aan geen varkens te noemen in kinderboek want ‘dat kan gelovigen kwetsen’