Handig digitalisering: Mysterieus OV-chip probleem treft Connexxion-klanten, reiziger betaald weer dubbel

Connexxion kampt sinds enkele weken met een mysterieus in- en uitcheckprobleem . Hierdoor wordt bij abonnementshouders soms onterecht saldo afgeschreven van hun ov-chipkaart. Het euvel dook een paar weken geleden voor het eerst op in Almere.

Bij Connexxion kwamen klachten binnen van enkele tientallen reizigers, bij wie onterecht een opstaptarief van 89 cent of reiskilometers werden afgeschreven. Toen het bedrijf de oorzaak onderzocht, breidde het probleem zich uit naar Amsterdam, Haarlem, de omgeving van Schiphol, Amersfoort, Utrecht, Nijmegen en diverse plaatsen in Zeeland.

Connexxion kan niet zeggen wanneer de mysterieuze storing precies is verholpen, maar verwacht ‘redelijk snel’. ,,Tussen nu en twee weken”, verwacht de woordvoerder. ,,Als we wisten wat het was, dan konden we het direct aanpakken. Onze IT-afdeling heeft de fabrikant uit Frankrijk er bij gehaald voor een oplossing voor dit unieke probleem.”

Lees verder via PrivacyNieuws

 

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Dit vind je misschien ook leuk...

Geef jouw mening

Close