Een op de zes consumenten heeft in 2018 en 2019 te maken gekregen met bankfraude. Dat blijkt woensdag uit een enquête van de Consumentenbond onder meer dan elfduizend panelleden.
Bij 276 panelleden werd daadwerkelijk geld afhandig gemaakt. Deze schade wordt door banken in de regel vergoed tenzij de klant ‘grof nalatig’ is geweest door bijvoorbeeld zijn bankgegevens te delen met derden.
Alleen wordt die nalatigheid door verschillende banken anders geïnterpreteerd, stelt de Consumentenbond.
De Rabobank vergoedde bijvoorbeeld wel de schade van een panellid dat via een nepklantenservice geld kwijtraakte.
Maar twee andere panelleden bij wie hetzelfde overkwam, kregen van de ING niks. Terwijl ze aan de scam wel 200 en 2.500 euro kwijtraakten.
Een ander werd voor 1.500 euro opgelicht toen ze een WhatsApp-bericht kreeg van iemand die zich voordeed als haar dochter. De persoon …
Lees verder bij de bron: NU.nl
